Archivfoto Heinz-Günter Boßmann: Festumzug in Prüm
Bitburg. Maximale Kundenzufriedenheit und optimaler Service werden im Autohaus Eifel-Mosel in Bitburg seit jeher großgeschrieben. Mit Erfolg: Jetzt erreichte das Unternehmen den zweiten Platz der Kundenzufriedenheitsauszeichnung Toyota Ichiban 2010.
Mit dem Ichiban ehrt der japanische Automobilhersteller die Händler, die durch herausragende Leistungen im Bereich Kundenzufriedenheit glänzen. Das Ergebnis basiert auf Befragungen der Autohauskunden innerhalb des letzten Jahres. Das herausragende Resultat unterstreicht den hohen Einsatz aller Mitarbeiter im Autohaus Eifel-Mosel, von dem vor allem die Kunden profitieren. „Für mich ist die Auszeichnung eine Bestätigung unserer Unternehmensphilosophie: Kompetenz, Zuverlässigkeit und vollkommene Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle“, bewertet Geschäftsführer Marc Herschbach die Auszeichnung. „Wir danken unseren Kunden für das Vertrauen und werden auch in Zukunft mit Top-Service zu Top-Konditionen für sie da sein.“
Seit 2006 zeichnet Toyota europaweit die Autohäuser der Marke mit der höchsten Kundenzufriedenheit aus. Gezielte Kundeninterviews sind die Basis der Bewertung. Gefragt wurde beispielsweise nach der Zufriedenheit mit dem Empfang im Schauraum, mit dem Angebot an Probefahrten, mit der Kaufabwicklung oder mit der Fahrzeugübergabe. Im Bereich Service wurde die Auftragsannahme, die Sorgfalt und Pünktlichkeit des Services sowie die Kundenpflege beurteilt. Toyotas Ziel ist es, die Marke mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Europa zu werden. Daher vergibt Toyota Motor Europe in diesem Jahr zum vierten Mal in Folge die europäische Auszeichnung an die Toyota Händler mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Verkauf und Service.
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Datum |
Veranstaltung |
Ort | |
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23.04.2010 |
Katja Riemann & Arne Jansen |
Wittlich, Cusanus Gymnasium (Atrium) | |
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30.04.2010 |
Roger Willemsen |
Prüm, Wandalbert Hauptschule (Aula) | |
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06.05.2010 |
Rafik Schami |
Prüm, Karolingerhalle | |
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07.05.2010 |
Richard David Precht |
Gerolstein, Stadthalle "Rondell" | |
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11.05.2010 |
Martin Suter |
Bitburg, Haus Beda, Festsaal | |
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14.05.2010 |
Sarah Kuttner |
Monschau, St. Michael-Gymnasium (Aula) | |
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17.05.2010 |
Herta Müller |
Prüm, Aula der Wandalbert-Hauptschule | |
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19.05.2010 |
Martin Walser |
Wittlich, Cusanus Gymnasium (Atrium) | |
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21.05.2010 |
Fritz Pleitgen |
Welschbillig, Kulturscheune | |
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28.05.2010 |
Elke Heidenreich & Bernd Schroeder |
Gerolstein, Stadthalle "Rondell" | |
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01.06.2010 |
Jacques Berndorf |
Monschau, St. Michael-Gymnasium (Aula) | |
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04.06.2010 |
Inge Jens |
Bitburg, Haus Beda, Festsaal | |
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08.06.2010 |
Michael Winterhoff |
Bitburg, Haus Beda, Festsaal | |
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27.08.2010 |
Prof. Dietrich Grönemeyer |
Daun, Forum | |
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28.08.2010 |
Susanne Fröhlich |
Ulmen, Bürgersaal | |
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02.09.2010 |
David Safier |
Heimbach, Burg Hengebach (Kunstakademie) | |
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03.09.2010 |
David Safier |
Bitburg, Haus Beda, Festsaal | |
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10.09.2010 |
Wladimir Kaminer |
Adenau, Hocheifelhalle | |
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11.09.2010 |
Jacques Berndorf |
Schloss Bürresheim, bei Mayen | |
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17.09.2010 |
Simon Beckett |
Monschau, St. Michael-Gymnasium (Aula) | |
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24.09.2010 |
Rüdiger Safranski |
Kloster Steinfeld, Hermann-Josef-Kolleg (Aula Gymnasium) | |
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25.09.2010 |
Klüpfel & Kobr |
Prüm, Wandalbert Hauptschule (Aula) | |
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29.09.2010 |
Pater Anselm Grün |
Kloster Himmerod, Klosterkirche | |
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08.10.2010 |
Leonie Swann |
Prüm, Wandalbert Hauptschule (Aula) | |
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22.10.2010 |
Jan Weiler |
Daun, Forum | |
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29.10.2010 |
Frank Schätzing |
Bitburg, Stadthalle | |
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05.11.2010 |
Judith Hermann |
Wittlich, Synagoge | |
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06.11.2010 |
Heiner Geißler |
Bitburg, Stadthalle |
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